CGV & POLITIQUES

Politique de Rétractation

Droit de Rétractation

Vous avez le droit d'annuler ce contrat pour le produit non ouvert dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, avez pris possession des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Julia Grieger, Galgenstr. 3, 91484 Sugenheim, Allemagne, contact@auraeximia.com, Téléphone : +491749849030) au moyen d'une déclaration non équivoque (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique) de votre décision d'annuler ce contrat. Il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la Rétractation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par nous), sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision d'annuler ce contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de l'expédition des biens, selon la première de ces éventualités.

Vous devez nous renvoyer les biens ou nous les remettre sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous communiquez votre décision d'annuler ce contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours. Nous supportons les frais de renvoi des biens. Vous ne devez supporter que la dépréciation éventuelle des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Champ d'application
Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne s'adresse exclusivement aux consommateurs.

2. Parties contractantes, conclusion du contrat, possibilités de correction
Le contrat d'achat est conclu avec AURA EXIMIA UG.
En mettant les produits à disposition dans la boutique en ligne, nous formulons une offre contraignante de conclure un contrat pour ces produits. Vous pouvez initialement placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger vos saisies à tout moment avant de passer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction fournies et expliquées dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre pour les produits dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après avoir passé commande, vous recevrez une autre confirmation par email.

3. Langue du contrat, conservation du texte du contrat
Langue(s) disponible(s) pour la conclusion du contrat : allemand, anglais, français, néerlandais, espagnol, italien, si nécessaire.

4. Conditions de livraison
4.1 Frais d'expédition : La livraison standard est gratuite.
4.2 Options de livraison : Nous expédions les produits à l'adresse de livraison spécifiée dans le processus de commande. Nous livrons uniquement par expédition. La collecte des biens en personne n'est malheureusement pas possible. Nous ne livrons pas aux points relais.

5. Paiement
Les modes de paiement suivants sont fondamentalement disponibles dans notre boutique :

• Carte de crédit

• Apple Pay

• Google Pay

• PayPal

6. Garantie et garanties
6.1 Les droits de garantie légaux s'appliquent.
6.2 Les informations sur les garanties supplémentaires applicables et leurs conditions spécifiques peuvent être trouvées avec le produit respectif et sur des pages d'informations spéciales dans la boutique en ligne.
Service client : contact@auraeximia.com ou discutez avec nous via la fonction de chat sur notre site web.

7. Règlement des litiges
Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.