AVB & Beleid

Herroepingsbeleid

Herroepingsrecht

U heeft het recht om deze overeenkomst voor het onopende product binnen veertien dagen zonder opgaaf van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Julia Grieger, Galgenstr. 3, 91484 Sugenheim, Duitsland, contact@auraeximia.com, Telefoon: +491749849030) door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief of e-mail) op de hoogte stellen van uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. De termijn is in acht genomen als u de mededeling betreffende uw herroeping voor het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.

Gevolgen van herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, zullen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij worden geïnformeerd over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen, aan u terugbetalen. Wij zullen deze terugbetaling verrichten met hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen; in elk geval zullen voor deze terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen de terugbetaling weerhouden tot wij de goederen terug hebben ontvangen of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip het eerste valt.

U dient de goederen onverwijld, maar in elk geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons mededeelt deze overeenkomst te herroepen, aan ons terug te zenden of over te dragen. De termijn is in acht genomen als u de goederen terugzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken. Wij dragen de kosten van de terugzending. U hoeft alleen voor waardevermindering van de goederen op te komen die het gevolg is van een handeling met de goederen die niet nodig is geweest om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Algemene Voorwaarden (AVB)

1. Toepassingsgebied
De volgende AVB zijn van toepassing op alle bestellingen via onze online winkel. Onze online winkel richt zich uitsluitend tot consumenten.

2. Contractpartijen, sluiten overeenkomst, correctiemogelijkheden
De koopovereenkomst wordt gesloten met AURA EXIMIA UG.
Door de producten in de online winkel beschikbaar te stellen, doen wij een bindend aanbod om een overeenkomst voor deze producten te sluiten. U kunt onze producten aanvankelijk zonder verplichting in het winkelwagentje plaatsen en uw invoer te allen tijde vóór het indienen van uw bindende bestelling corrigeren met behulp van de correctiehulpmiddelen die in het bestelproces worden geboden en uitgelegd. De overeenkomst komt tot stand door uw aanvaarding van het aanbod voor de producten in het winkelwagentje door te klikken op de bestelknop. Onmiddellijk na het indienen van de bestelling ontvangt u nog een bevestiging per e-mail.

3. Contracttaal, opslag contracttekst
De beschikbare taal/talen voor het sluiten van de overeenkomst: Duits, Engels, Frans, Nederlands, Spaans, Italiaans, indien nodig.

4. Leveringsvoorwaarden
4.1 Verzendkosten: Standaardlevering is gratis.
4.2 Leveringsopties: Wij verzenden de producten naar het in het bestelproces opgegeven leveringsadres. Wij leveren alleen via verzending. Afhalen van de goederen persoonlijk is helaas niet mogelijk. Wij leveren niet aan pakstationpunten.

5. Betaling
De volgende betaalmethoden zijn in principe beschikbaar in onze winkel:

• Creditcard

• Apple Pay

• Google Pay

• PayPal

6. Garantie en Garanties
6.1 De wettelijke garantievoorwaarden zijn van toepassing.
6.2 Informatie over eventuele aanvullende garanties en hun specifieke voorwaarden vindt u bij het desbetreffende product en op speciale informatiepagina's in de online winkel.
Klantenservice: contact@auraeximia.com of chat met ons via de chatfunctie op onze website.

7. Geschillenbeslechting
Wij zijn niet verplicht noch bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een geschillencommissie voor consumenten.